Politique de confidentialité et de cookies  (Dans ce document, en tant que responsable du traitement, je ferai référence à l'utilisateur en utilisant la parole directe et en y faisant référence avec "vous", "votre", "votre", "votre").

Je suis heureux de prendre soin de vos données personnelles et sur cette page, je vais vous expliquer comment je les acquiers, pourquoi il est utile d'améliorer votre expérience et combien de temps je les conserve.

Mes données

En tant que responsable du traitement, je résumerai le mien :

Alessandra Di Gennaro

Siège social : Via Damaso Cerquetti 57, 00152 Rome,  RM, Italie.

Lieu de travail : Sestiere Castello 6477 / A 30122, VE, Venise.

Numéro de TVA 14120011003

Site Web www.ve-ro.com

Mail info@ve-ro.com

Inscription et accès au site avec vos identifiants

Si vous êtes nouveau sur mon site et que vous souhaitez créer votre compte personnel, je vous demanderai votre email et de générer votre mot de passe personnel.

Si vous êtes déjà inscrit vous pouvez vous connecter avec votre email et votre mot de passe préalablement enregistrés sur mon site.

Si vous avez déjà un compte Google ou Face Book, vous pouvez vous connecter avec les données enregistrées sur leurs plateformes.

Si vous souhaitez acheter un de mes produits vous pouvez le faire sans nécessairement vous inscrire sur mon site. Dans ce cas, je vous demanderai des informations d'expédition (nom, prénom, adresse, code postal, province, région, pays, téléphone) et des informations de paiement (garanti avec les achats sécurisés SSL).

Hébergement

Mon site est hébergé par Wix.com. Wix propose les services et les outils qui permettent à mon site Web d'exister. L'utilisation de ces outils implique la collecte directe ou indirecte de vos Données Personnelles et utilise des cookies comme outil de suivi.

Membres de la communauté et données personnelles

Lorsque vous vous abonnez à mon site, vous faites partie de ma communauté. A cette occasion, il vous sera demandé votre adresse e-mail, et de générer votre mot de passe personnel. Alternativement, vous aurez la possibilité de vous connecter en utilisant vos identifiants déjà enregistrés sur les plateformes Google et Face Book.

Vous aurez ainsi votre espace personnel sur mon site composé des dossiers « mes commandes », « mes adresses », « mon portefeuille », « ma liste », « mon compte ». Chacun de ces dossiers peut être complété par vos soins en saisissant des Données Personnelles supplémentaires : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, raison sociale, ville, pays, province, région, code postal, téléphone, identifiant, informations de paiement (sécurisé via achats sécurisés SSL).

Ces données sont stockées pour vous permettre d'utiliser au mieux le site, de communiquer avec vous, de vous envoyer occasionnellement des informations sur mes produits ou des avis concernant le site www.ve-ro.com . 

La base légale pour le traitement de ces données est votre consentement, que vous pouvez révoquer en m'écrivant à info@ve-ro.com. Je m'efforcerai d'annuler votre compte dans les 10 jours.

C'est toujours un plaisir de recevoir vos e-mails avec des questions, des demandes, des suggestions ou des félicitations.

Si, en revanche, vous deviez m'écrire pour me proposer un testament de rétractation ou une réclamation, elle sera toujours attentivement écoutée, et vous pouvez le faire à info@ve-ro.com . Je vous répondrai dans les plus brefs délais pour résoudre positivement le litige avec vous, dans le plein respect de vos droits.

Tous vos e-mails seront stockés par mes soins dans ma boîte de réception et sur mon site afin d'être plus efficace dans votre réponse en me rappelant votre historique, vos demandes et vos préférences.

Chaque commentaire, comme, interaction que vous faites sur mes réseaux sociaux restera visible jusqu'à ce que vous les supprimiez, ou jusqu'à ce que je les archive ou les supprime.

Vous avez à tout moment le droit de me demander de modifier vos données, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation. Si vous souhaitez avoir accès à vos données personnelles (qui consistent en grande partie en votre nom complet, votre adresse e-mail et une partie de votre adresse IP) et en recevoir une copie, vous pouvez le faire en m'envoyant une demande à l'adresse e-mail info@ve- ro.com . Après m'être assuré que c'est bien vous qui les demandez, je vous les enverrai par email.

Troisièmes parties

À certaines occasions, vos données personnelles sont fournies à des tiers :

- Wix.com qui héberge mon site web.

- Wix Analytics qui produit des rapports statistiques et une analyse des données et de la navigation Web, des préférences.

- Poste Italiane à qui je confie l'expédition des produits vendus.

- Wix Payments qui s'occupe des transactions commerciales et des paiements (sécurisés avec des achats sécurisés SSL).

- Google Maps pour localiser l'adresse que vous m'avez fournie pour vérification lors de l'expédition.

- Autres Tiers : en cas de besoin, je serai obligé de montrer les Données Personnelles aux autorités publiques compétentes.

Je ne vendrai pas de données personnelles à des tiers.

Conformément au CCPA vous pouvez choisir « Ne pas vendre mes informations personnelles » en cliquant sur ce bouton en bas à droite de la Page d'Accueil de mon site.

En aucun cas, je ne vendrai vos Données Personnelles à des tiers.

Durée de conservation des données personnelles

Je conserve vos données dans diverses archives sur mon site et dans les messages reçus de votre part, en respectant les règles de sécurité dans leur traitement. Les données personnelles que vous m'avez fournies de manière consensuelle seront conservées indéfiniment, jusqu'à ce que vous me demandiez expressément de supprimer le compte avec toutes les données associées, ou jusqu'à ce que je pense pouvoir les archiver car elles sont obsolètes.

Finalité du traitement des Données Personnelles

Le traitement de vos Données Personnelles est effectué à l'aide d'outils informatiques et télématiques de manière strictement liée à ces finalités :

- administrer et exploiter le site,

- offrir une expérience de site personnalisée,

- proposer des informations qui vous intéressent sur mes produits,

- pour traiter, exécuter et expédier vos commandes d'achat,

- répondre à vos demandes,

- remplir les obligations légales que je suis tenu de respecter.

Si vous avez des doutes sur l'utilisation des données personnelles, n'hésitez pas à me contacter à info@ve-ro.com .

Biscuits

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Mon site utilise des cookies.

Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits morceaux de données stockés sur le navigateur d'un visiteur du site. Ils sont généralement utilisés pour suivre les paramètres sélectionnés par l'utilisateur et les actions entreprises sur un site. L'utilisation de cookies vous permet de stocker des informations sur vos préférences pour permettre au site de fonctionner correctement et simplifier la navigation, par exemple en automatisant certaines procédures comme l'authentification ou la langue choisie.

À quoi servent-ils?

- offrir une meilleure expérience de navigation,

- identifier les membres qui se sont inscrits sur mon site,

- surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix,

- assurez-vous que la plate-forme Wix est sûre et sécurisée à utiliser.

Certaines finalités des cookies doivent demander votre consentement pour être installées. Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser votre consentement à ce type de cookie. Si vous l'avez déjà accepté, vous êtes libre de le révoquer.

Quels cookies j'utilise ?

- cookies essentiels : ces cookies permettent des fonctionnalités de base telles que la sécurité, la vérification d'identité et la gestion du réseau. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

- cookies fonctionnels : ces cookies collectent des données pour mémoriser les choix de l'utilisateur, pour offrir une expérience meilleure et plus personnalisée.

- cookies marketing : ces cookies sont utilisés pour suivre l'efficacité de la publicité et pour fournir un service plus pertinent et de meilleures publicités qui reflètent vos intérêts.

- cookies analytiques : ces cookies vous permettront de comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site, de découvrir d'éventuelles erreurs et de fournir une meilleure analyse générale.

Il existe plusieurs façons de gérer les préférences relatives aux cookies et aux outils de suivi.

Vous pouvez les gérer directement via les paramètres de vos appareils.

Chaque fois qu'on vous le demande, vous pouvez accepter ou retirer votre consentement.

Le navigateur lui-même vous permet de supprimer les cookies précédemment enregistrés.

Dès votre arrivée sur mon site, une bannière apparaîtra où vous pourrez accepter ou refuser les cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies j'utilise, vous pouvez les demander par e-mail à info@ve-ro.com .

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Des médias sociaux

J'ai actuellement des canaux de médias sociaux tels qu'Instagram et Face Book, que j'utilise pour diffuser des informations sur mes produits, le traitement des matériaux, des nouvelles concernant mon travail. Afin de visualiser le contenu sur ces plateformes, vous devrez accepter leur politique de confidentialité. Ils acquerront également vos données personnelles mais je ne suis pas responsable de leurs services, et ces canaux sociaux ne m'envoient pas ces données personnelles.

Journal du système

Les journaux système sont des fichiers qui enregistrent vos interactions avec le site (ils peuvent également contenir des données personnelles, l'adresse IP de l'utilisateur). Pour la maintenance et l'exploitation, ce site et tout service tiers peuvent collecter ces fichiers.

Statistiques

Wix Analytics est l'outil que Wix me propose pour surveiller et analyser les données de trafic et de comportement sur mon site via les cookies et vos données d'utilisation.

Formulaire de contact

Si vous avez besoin de me contacter, vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur mon site. Afin de répondre à votre demande d'informations il me faut vous demander votre nom, votre email et valider le chèque permettant de vérifier votre identité en tant que personne.

Lieu

Les données sont traitées à mon siège physique et au centre de données hôte Wix (États-Unis d'Amérique, Irlande, Corée du Sud, Taïwan et Israël).

Modifications de cette politique de confidentialité

Comme les lois peuvent changer au fil du temps, il se peut que je doive modifier ou enrichir ce document. Pour connaître les mises à jour, je vous invite à visiter périodiquement cette page.

En cas de modifications, votre consentement sera à nouveau recueilli.

Section d'information pour les consommateurs californiens et américains des États-Unis

Ces dispositions sont écrites pour intégrer et compléter la politique de confidentialité au cas où vous devriez accéder et devenir un utilisateur et un consommateur des États-Unis, selon le CCPA.  Dans cette section, le terme « Informations personnelles » est utilisé pour désigner les données personnelles.

Quelles informations personnelles est-ce que je collecte à votre sujet ? Il s'agit d'informations commerciales, d'identifiants et d'informations sur internet. Voir le chapitre « Membres de la communauté et données personnelles » pour en savoir plus.

Quelle est la source des informations personnelles que je collecte ? Les informations personnelles que je collecte tant directement qu'indirectement proviennent de vous et de votre navigation sur mon site.

Comment utiliser les informations personnelles collectées et à quelles fins ? Pour bien faire fonctionner le site et vous garantir une utilisation agréable et efficace de mon site. Pour en savoir plus, consultez le chapitre « Finalités du traitement des Données Personnelles ». À certaines occasions, vos informations personnelles seront partagées avec des tiers, qui sont tenus de garder ces informations confidentielles et de les utiliser strictement à des fins d'exploitation, de maintenance. Pour plus d'informations, voir le chapitre "Tiers"

Je n'ai vendu aucune de vos informations personnelles. Dans tous les cas, vous pouvez faire connaître votre choix grâce au bouton "Ne pas vendre mes informations personnelles" en cliquant sur ce bouton en bas à droite de la page d'accueil de mon site.

Vous avez le droit de demander la modification ou la suppression de vos informations personnelles (voir le chapitre « Membres de la communauté et Données personnelles »).

Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles je collecte à votre sujet, les sources de ces informations, les finalités pour lesquelles je les utilise et avec qui je les partage.

Pour exercer vos droits vous pouvez m'envoyer vos demandes à info@ve-ro.com , chaque demande doit être vérifiée pour me permettre de vérifier que c'est vous qui m'avez envoyé la demande, pour cela je vous demanderai de décrire votre demande avec une mesure de détail qui rend raisonnable de vous identifier comme la personne que vous dites être. Et si je ne parviens pas à vous identifier, je me réserve le droit de ne pas répondre à la demande. Si vous êtes majeur, vous pouvez introduire la demande au nom des personnes résidant sous votre autorité parentale.

Combien de temps faut-il pour traiter votre demande ? J'essaierai de vous répondre dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 10 jours je vous confirmerai que j'ai bien reçu votre demande. Dans 45 jours, je répondrai à votre demande. En cas d'imprévu qui allongerait ce délai, je vous en informerais en vous en expliquant la raison et en m'engageant à répondre à votre demande dans un délai de 90 jours. La période en question de telles communications couvrira les 12 mois précédents, et aucune commission ne sera appliquée à ces communications.

Informations pour les utilisateurs résidant au Brésil

Ces dispositions sont écrites pour intégrer et compléter la politique de confidentialité au cas où vous devriez accéder et devenir un utilisateur et un consommateur du Brésil, selon la LGPD.  Dans cette section, le terme « Informations personnelles » est utilisé à la place des données personnelles.

Vos informations personnelles ne seront traitées que si les bases légales suivantes existent pour pouvoir le faire :

- si vous donnez votre consentement aux activités de traitement en question,

- J'utiliserai vos informations personnelles dans les cas où je dois me conformer aux obligations légales qui me sont imposées pour mon entreprise,

- l'exécution de règles dictées par des règlements, des contrats ou des normes,

- l'exercice de mes droits devant les tribunaux ou les procédures administratives.

- protection de crédit

Dans le chapitre « Membres de la communauté et Données personnelles », vous trouverez les catégories d'informations personnelles traitées.

Dans le chapitre « Finalité du traitement des données personnelles », vous trouverez les raisons et pourquoi je traite vos informations personnelles.

Si vous naviguez sur mon site et utilisez mes services, vous disposez d'une série de droits :

- vous devez pouvoir recevoir la confirmation que je traite vos informations personnelles,

- pouvoir accéder à vos informations personnelles traitées par mes soins,

- obtenir le blocage ou la suppression de vos informations personnelles si elles sont inutiles ou excessives ou en conflit avec les dispositions de la LGPD,

- pouvoir recevoir à votre demande la modification ou la rectification de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes,

- lorsqu'il est possible de refuser ou de donner votre consentement, vous devez pouvoir recevoir toutes les informations utiles, et les conséquences de votre choix,

- vous pouvez retirer votre consentement à tout moment,

- vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles,

- recevoir des informations concernant des tiers qui ont accès à vos informations personnelles,

- à tout moment, vous pouvez déposer une réclamation concernant vos informations personnelles auprès de l'ANPD ou d'un autre organisme de protection des consommateurs.

- vous avez le droit de demander la révision des décisions qui portent atteinte à vos intérêts, qui sont prises sur la base de processus automatisés.

Voulez-vous soumettre une demande? Pour exercer vos droits vous pouvez m'envoyer vos demandes à info@ve-ro.com , chaque demande doit être vérifiée pour me permettre de vérifier que c'est vous qui m'avez envoyé la demande, pour cela je vous demanderai de décrire votre demande avec une mesure de détail qui rend raisonnable de vous identifier comme la personne que vous dites être. Et si je ne parviens pas à vous identifier, je me réserve le droit de ne pas répondre à la demande. Si vous êtes majeur, vous pouvez introduire la demande au nom des personnes résidant sous votre autorité parentale.

Combien de temps faut-il pour traiter votre demande ? J'essaierai de vous répondre dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 10 jours je vous confirmerai que j'ai bien reçu votre demande. Dans 45 jours, je répondrai à votre demande. En cas d'imprévu qui allongerait ce délai, je vous en informerais en vous en expliquant la raison et en m'engageant à répondre à votre demande dans un délai de 90 jours. La période en question de telles communications couvrira les 12 mois précédents, et aucune commission ne sera appliquée à ces communications.

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Enfin, je vous remercie de votre patience en lisant cette politique de confidentialité et de cookies.